Particulier
Suivez nos conseils et utilisez nos outils pour accélérer votre raccordement à la fibre optique
Vous vous intéressez à la fibre et
vous avez raison :
Non seulement elle permet des débits bien plus importants mais surtout, elle sera d’ici quelques années la seule solution fixe pour accéder à Internet (l’ADSL sera coupée en 2030).
Vous en avez assez de devoir demander à vos enfants de stopper leur partie de Counter Strike pour pouvoir regarder votre série préférée sur Netflix ? Il est temps de passer à la fibre optique !
La fibre ne se déploie pas partout en France au même rythme. Pour pouvoir vous abonner, il faudra d’abord vérifier que le réseau est bien déployé dans votre rue. Il faut aussi que votre adresse soit répertoriée pour vous identifier. On dit que l’on vérifie votre éligibilité.
Êtes vous éligible ?
Vous êtes sur le site de l’ARCEP qui est l’autorité de régulation des Télécoms de l’Etat français. Saisissez votre adresse en haut à gauche pour visualiser votre éligibilité. Sur ce site aucune information n’est enregistrée.
Nous ne sommes pas tous raccordés
de la même manière
Votre logement n’est pas le même que celui de votre voisin. C’est aussi vrai pour votre raccordement
Certains d’entre nous habitent en immeuble, d’autres en villas.
Le câble raccorde le logement depuis un poteau, et parfois depuis le sous-sol.
La distance entre chez vous et la rue est plus ou moins importante.
Tous ces critères font qu’un raccordement peut rapidement être
complexe. Cela engendre des échecs de raccordement
Le cheminement
de votre câble de raccordement
est inconnu des opérateurs
S’investir, c’est réussir
Nous avons pu vérifier qu’un minimum de préparation et d’anticipation permettait de
réduire le taux d’échec de plus de 90%.
SOS-fibre vous accompagne dans cette préparation et vous propose ses interventions à domicile : détection simple ou préparation complète
Pour cela nous avons créé
et éprouvé des outils :
Notre expérience nous a conduit à créer des outils pour fiabiliser et optimiser notre travail. Ils sont donc éprouvés. Nous partageons nos connaissances ainsi que nos “trucs et astuces” afin de vous faire gagner du temps.
Une
MAJORITÉ
de problèmes résolus !
01
Faisons un état des lieux
Vous répondez à quelques questions simples et, grâce à notre algorithme, nous mesurons le risque lié à votre raccordement
02
Piochez dans notre base de connaissances
Nos articles vous permettront de comprendre comment se passe le raccordement, quels problèmes peuvent apparaître mais surtout quelles solutions vous pouvez mettre en œuvre simplement. Un petit esprit DIY (Do It Yourself…) pour rester gratuit
03
Et échangeons pour prendre les bonnes décisions
Vous définissez avec notre technicien si vous réalisez vous même les éventuels travaux ou si vous nous demandez d’intervenir.
N’oubliez pas : nos interventions sont sans doute les seules à être indépendantes des opérateurs et forfaitaires
Si vous souhaitez préparer en autonomie votre raccordement, nous vous guidons étape par étape.
Si vous avez déjà tenté de vous faire raccorder mais que cela a échoué, vous pouvez aussi déclarer un échec sur ce site et participer au regroupement des signalements pour appuyer avec poids auprès de ces professionnels
Vous pouvez aussi choisir de prendre contact avec nos experts dès maintenant et vous avez le choix: utilisez notre permanence pour un contact immédiat ou nous envoyer un message pour être recontacté
Si vous avez déjà tenté de vous faire raccorder mais que cela a échoué, vous pouvez aussi déclarer un échec sur ce site et participer au regroupement des signalements pour appuyer avec poids auprès de ces professionnels