Echec de raccordement à la fibre ? Nous avons des solutions

Nous intervenons là où les opérateurs s’arrêtent

Détection de regards enterrés et débouchage de fourreaux sans détruire votre jardin

Gaine bouchée

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Regard enterré

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Pose de gaine

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Réhausse de regard

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Fourreau écrasé

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Passage en vide sanitaire

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Passage en faux plafond

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Tirage fibre optique

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Témoignages de nos clients

Ils nous ont fait confiance et partagent leur retour d’expérience

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SOS-fibre
4.9
Basé sur 128 avis
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Pierre De Ronsard profile picture
Pierre De Ronsard
12:01 06 Mar 26
Un grand merci à l'équipe de SOSfibre pour son intervention exemplaire sur Besançon. Retrouver cette chambre ensevelie, c’était sans compter sur une technicité irréprochable et très soignée de la part de Lionel et Pierre , nous avons particulièrement apprécié la qualité du suivi de dossier et la réactivité de Monsieur Bossu. Une entreprise de confiance, ponctuelle et rigoureuse, que nous recommandons vivement et chaleureusement pour son accompagnement global.
Marie Sube profile picture
Marie Sube
10:45 18 Feb 26
Ce que je trouve bizarre, c'est que personne ne parle des devis extrêmement onereux que cette entreprise pratique !!
Le monsieur qui est venu , était aimable poli. Sa prestation de simple recherche nous a coûté 149 euros, juste pour nous dire où étaient les points de blocage. Ensuite nous avons reçu un devis de 950 euros pour l'installation de la fibre et les soi disant déblocages . Bref , n'ayant pas confiance, nous avons appeléun prestataire d'orange , qui a été parfait, il a pioché, il a mis environ 300 m de fibre, il n'a pas trouvé les points de blocage, Étrange ! Ce monsieur a travaillé jusqu'à 21h et lorsqu'il est parti, la fibre était branchée, nous lui avons juste donné un pourboire. Chercher l'erreur
michel profile picture
michel
07:36 18 Feb 26
L' entreprise SOS FIBRE est intervenue pour disganostic , 3 points de blocages repérés -= 150€ payés sous réserve de déduction sur devis si travaux effectué par SOS fibre ....devis reçu 950€ ? donc 1000€ pour avoir la fibre ? ...... je prends rdv avec Orange qui missionne le sous traitant CIRCET, dont le vaillant technicien à travaillé le matin en recherche d'un regard intermédiaire , puis revenu l'AM pour découvrir à la pioche , (sans appareil) le regard et a ensuite connecté 350m de fibre par les gaines adsl , qui étaient sensées avoir 3 points de blocages détectés par SOS FIBRE , qui n'ont au final pas été constatés par le technicien , d'autant que le soir à 21h00, j'étais connecté à la fibre , avec paramètrage des TV , Ordinateurs par ce technicien , qui à finalisé gratuitement avec bienveillance l'opération ! Deux jeunes valeureux méritants à encourager pour leur honnêteté professionnelle et leur ténacité ... Coût de l'opération 200€ de pourboire , pour ce sous traitant de CIRCET trés engagé dans la réussite de son travail.
Cecile Saillard profile picture
Cecile Saillard
14:46 17 Feb 26
Entreprise sérieuse et efficace avec un tarif correct. Les 2 professionnels qui sont venus ont trouvé tous les regards et ont permis l’installation de la fibre. Ils ont été rapides, compétents et de bon conseil. Leur travail est soigné et propre et en plus ils sont chaleureux et agréables.
Une entreprise qui respecte ses clients et en qui on peut avoir totalement confiance.
Un grand merci aux techniciens.
Patrick PIECHEL profile picture
Patrick PIECHEL
13:44 17 Feb 26
Des gens sympas, concernés, équipés, professionnels, qui en une heure ont réalisé çe que les sous-traitants d'Orange n'avaient pu faire en trois heures avant de jeter l'éponge... ( passer un ficelle entre la chambre de raccordement de la rue et la maison ). Certainement la différence entre gens du métier et intérimaires.
Nico profile picture
Nico
09:59 13 Feb 26
Société hyper professionnelle, a résolu en une intervention une problématique où aucun opérateur n'était capable de nous trouver une solution, alors que nous étions "déployé" sur notre domicile. Je recommande ++++++
Jeremy N profile picture
Jeremy N
11:12 19 Jan 26
Cette entreprise m’a été recommandée car les différents opérateurs n’ont jamais réussi à raccorder mon logement au réseau.
SOS fibre est Intervenu à mon domicile, après un diagnostique et une fouille, ils ont réussi à trouver le problème et le solutionner.
Merci pour le travail effectué.
Thierry terreno profile picture
Thierry terreno
17:26 12 Jan 26
Cette société est intervenue chez nous à la londe-les-maures ce jour. 4 techniciens de sfr étaient déjà venu chez moi pour me dire au final de faire de gros travaux. J’ai fait intervenir SOS FIBRE et en 2heures l’intervenant de cette société a réglé le problème sans travaux. Je tiens à les remercier vivement et vous pouvez leur faire confiance sans problème. Claire G.
Vincent Scribano profile picture
Vincent Scribano
07:49 31 Dec 25
Personnel réactif et compètent pour la localisation du regard Telecom enfoui coté privé. Depuis nous sommes raccordé à la fibre.
Nathalie Parisot profile picture
Nathalie Parisot
20:23 03 Dec 25
Après avoir attendu 2 mois internet sos fibre sont intervenus pour me raccorder et que se soit par téléphone avec Jérémie bossu ou bien pierre bole le technicien venu à mon domicile se sont des personnes super qui ont fait un travail remarquable
Merci à eux je recommande les yeux fermés.
Aïleen Lotz profile picture
Aïleen Lotz
16:36 03 Dec 25
Une équipe de professionnels aux petits soins pour vous assurer une transition vers la fibre en toute sérénité. Rendez-vous service, contactez-les. Vous ne le regretterez pas.
Benoît Maiani profile picture
Benoît Maiani
06:58 19 Nov 25
Technicien sérieux, soigné et agréable.
Travail efficace, rapide et propre.
A recommander sans hésitation !
CHARLINE TANGHE profile picture
CHARLINE TANGHE
17:34 11 Nov 25
Entreprise très sérieuse qui fournit un travail sans faille Techniciens au top, ponctuels, sérieux, polis qui vous laissent un chantier propre et soigné. Je recommande vivement cette entreprise.
Virginie Auzoux profile picture
Virginie Auzoux
06:33 29 Jul 25
Entreprise très sérieuse et compétente, travail efficace, propre et soigné. Un grand merci aux 2 techniciens qui sont intervenus dans les locaux de notre entreprise pour leur travail et leur sympathie ! Je recommande +++
Thierry Boyer profile picture
Thierry Boyer
20:16 03 Jul 24
Prestation parfaite par des professionnels et à tarif raisonnable.
Je recommande sans hésiter. Merci à l'équipe pour cet excellent service rendu. Pensez simplement à prendre rendez-vous rapidement car sinon un peu d'attente à prévoir...
Suzanne Bodson profile picture
Suzanne Bodson
19:57 02 Jul 24
Nous sommes éligibles à la fibre depuis 2021. En juillet 2022, un technicien d'Orange constate qu'il y a un blocage quelque part; il lui est impossble de tirer la fibre. Pendant plus d'un an, on fait des recherches, on fait venir un électricien, on contacte une entreprise de BTP, on demande plus d'explications à la municipalité puisque nous habitons un lotissement privé ... Finalement, nous décidons de continuer à nous débrouiller avec l'ADSL ... jusqu'à ce que cela commence à poser des problèmes de connexion. On continue nos recherches, et là: on tombe sur SOS-fibre! On lit et on relit le site web et les commentaires, et on contacte l'entreprise. Ensuite, cela va très vite: contact, prise de rendez-vous, première visite pour détecter le blocage, puis second rendez-vous pour la pose d'une nouvelle gaine et le préfibrage. Tout s'est passé incroyablement bien! Des techniciens avertis et très aimables nous ont chaque fois bien expliqué ce qu'ils faisaient et pourquoi. Quelques jours après leur passage, les techniciens d'Orange sont venus pour effectuer la dernière connexion, et voilà: nous avons la fibre! Il faut préciser que notre connexion Internet n'a guère été interrompue, nous sommes passés automatiquement de l'ADSL à la fibre.
Un très grand merci à l'équipe si compétente de SOS-fibre sans laquelle nous serions toujours en train de pester contre les lenteurs et le manque de fiabilité de l'ADSL. MERCI!
Ghislaine GRANDMOUGIN profile picture
Ghislaine GRANDMOUGIN
15:51 01 Jul 24
Apres 5 mois de recherches vaines avec les sous traitants d Orange …Lionel a " enfin " trouvé la solution du problème pour l installation de la fibre dans la gaine souterraine de notre maison
Tout cela sans compter son temps , et grâce a ses qualités de technicien et a sa perspicacité
Très bons contacts avec Lionel et et très bonne réactivité lors de nos échanges
Je recommande vivement SOS fibre a toutes les personnes en difficulté d installation de la fibre ..et je n ai pas manqué de faire connaitre cette entreprise a mon opérateur téléphonique ..!!
Anne Marie Amand profile picture
Anne Marie Amand
05:42 26 Jun 24
nous sommes très satisfait de l,intervention de SOS Fibre chez nous;
très professionels
merci à pierre et mohamed
Roger ROSSI profile picture
Roger ROSSI
09:32 10 Jun 24
J’ai fait appel à SOS fibre pour localiser un bouchon dans la canalisation de téléphone suite à l’impossibilité de passer la fibre par l’opérateur.
Après identification du bouchon, ils ont réalisé les travaux (pose d’un regard) et pré-fibrage.
Travail impeccable, suite à quoi j’ai fait installer la fibre par l’opérateur et tout fonctionne parfaitement.
Je recommande.
Wargada profile picture
Wargada
11:38 28 May 24
Je recommande fortement.
J'ai acheté une maison qui n'était pas reliée à la fibre dans la rue, et le regard intermédiaire était bouché. en faisant appel à SOS Fibre ils ont pu déterminer où était le bouchon et sont venus tout déboucher, et tout refermer proprement + m'aider à préparer l'intervention du technicien pour installer la fibre le Jour J.
Très pro, très agréable, ponctuels, et toujours très réactifs quand on les contacte
Jean Marc PIGEON (JMP) profile picture
Jean Marc PIGEON (JMP)
19:20 21 May 24
Je remercie cette entreprise réactive, qui m’a envoyé un technicien, français , très consciencieux, et bien équipé, aux conditions annoncées sur le site.
Sans eux, je n’aurais jamais trouvé un regard intermédiaire enterré sous un buisson ni le fourreau qui en repartait et qui était remplie de racines et faisait obstruction.
Je conseille cette société
Marc GUEYDAN profile picture
Marc GUEYDAN
07:21 03 Apr 24
Excellente prestation de recherche de point de blocage. J'attends un devis pour le pré fibrage de l'installation car je n'ai pas du tout confiance dans les sous traitants d' Orange qui n'ont rien pu faire après 3 rendez vous.

Votre opérateur est intervenu chez vous pour réaliser votre raccordement à la fibre optique et il n’a pas réussi à tirer le câble jusqu’à chez vous ? Il vous a indiqué que vous deviez réaliser des travaux sur votre propriété ?

Il peut s’agir d’un regard télécom perdu sous terre ou d’un blocage dans le fourreau ou la gaine télécom.

Avec nos équipements électromagnétiques, nous pourrons identifier, au centimètre près, l’endroit où se trouve le problème ainsi que la profondeur. Nous pourrons également réaliser les travaux de réparation ou créer un cheminement alternatif si le cheminement historique est trop vétuste.

Avec SOS-fibre, simplifiez votre raccordement à la fibre

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SOS-fibre, votre partenaire pour réussir votre raccordement à la fibre

SOS-fibre est spécialisée dans la détection et la réparation des infrastructures télécom en domaine privé. Nous intervenons depuis 15 ans dans le domaine des télécoms et de la fibre optique.

Nos agences dans le Var, les Bouches-du-Rhône et le Jura nous permettent d’intervenir sur toute la région PACA, le Gard, le Jura, le Doubs, l’Ain et la Haute-Saône.

Nos interventions sont destinées aux particuliers et aux professionnels qui ont subi un ou plusieurs échecs de raccordement et qui cherchent à trouver une solution pour leur raccordement à la fibre optique.

Quelque-soit votre opérateur, nous interviendrons pour détecter précisément où se trouve le problème (gaine cassée ou bouchée, regard télécom perdu ou enterré, gaine discontinue dans le vide sanitaire…) grâce à nos outils électromagnétiques puis pour réparer l’infrastructure.

Un diagnostic fiable

Grâce à nos équipements électromagnétiques de pointe nous savons détecter précisément (précision inférieure à 10cm)  l’emplacement des problèmes que vous rencontrez ainsi que la profondeur à laquelle il faudra creuser pour réparer. 

Un engagement de réussite

Lorsque vous nous confiez les travaux, nous garantissons le tirage du câble. Soit nous laissons votre opérateur s’en charger mais nous préparons le terrain en posant une ficelle de tirage, soit nous estimons qu’il est préférable que nous installions la fibre. 

Une intervention complète

Lorsque nous réalisons les travaux, nous vérifions et réparons l’ensemble du parcours entre la rue et votre future prise fibre optique. Nous intervenons sur l’ensemble des problèmatiques (génie civil, vide sanitaire, faux plafond, pose de gaine ou de goulottes…)

Une aide financière

Depuis mars 2026 l’aide au raccordement à la fibre a été étendue et vous pouvez en profiter. Nous vous guidons dans la création du dossier et vous accompagnons jusqu’à la réalisation des travaux. Vous n’aurez pas à avancer le montant de l’aide qui vous sera octroyée. 

Nous intervenons en région Provence Alpes Côte d’Azur et Bourgogne Franche-Comté

Et plus précisemment dans les départements suivants :

    • 01 – Ain
    • 04 – Alpes-de-Haute-Provence
    • 05 – Hautes-Alpes
    • 06 – Alpes-Maritimes
    • 13 – Bouches-du-Rhône
    • 25 – Doubs
    • 30 – Gard
    • 39 – Jura
    • 70 – Haute-Saône
    • 83 – Var
    • 84 – Vaucluse

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